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(653) 534 8800
Ayuda
Soporte
Mantenimiento Anual
Ventajas
Actualización a nuevas versiones del sistema.
SAIT
, que le permite descargar las últimas mejoras y estar cubierto en el transcurso del año de cualquier ajuste fiscal que la autoridad establezca.
Acceso a cursos de capacitación remoto.
(Webinars)
durante todo el año.
Atención y Soporte Remoto, a través de nuestro portal para generar
OsTicket
, para brindar apoyo en una gama de servicios que se encuentran incluidos y
Servicios Incluidos
Atención rápida de dudas y consultas sobre la operación del sistema. 15min.
Asistencia Inmediata en fallas y errores directos del sistema SAIT.
Consulta del portal de Ayuda SAIT, material de auto-capacitación disponible en videos y documentos para guiar al usuario en el uso del sistema.
Configuración para la generación automática de índices.
Asesoría para emitir Reporte Mensual de Comprobantes Fiscales Digitales.
Asesoría para Consultar Movimientos al Inventario de entrada y salida
Configuración de Correos para el envío de Comprobantes Fiscales Digitales.
Instalación de reportes ya elaborados y disponibles para nuestros clientes.
Apoyo para activar licencia de usuario, solicitar desactivación y obtener listado de usuarios registrados en su contrato.
Soporte de desarrollos especiales previamente elaborados.
Verificación de fecha y hora de equipo.
Verificación de antivirus en oficina matriz.
Asesoría para el manejo de decimales en precios, costos, descuentos, compras, pedidos.
Asesoría y Configuración de Niveles de usuarios.
Configuración de recepción y envío de eventos de enlace.
Apoyo para dar de alta Certificado de Sellos Digital nuevo.
Servicios No Incluidos
Diseño de Reportes.
Desarrollos Especiales.
Configuración de antivirus en sucursales.
ReInstalar Sistema SAIT en PC.
Recuperar BD dañadas por causas externas tales como: apagones de energía, daños físicos al servidor, etc.
Configuración contable a la medida.
Actualización del Sistema.
Asesoría personalizada en procesos específicos.
Configuración de enlace de sucursales.
Configuración del Organizador de Comprobantes Fiscales.
Sesiones de Capacitación.
Revisión de Cortes de Caja.
Revisión o Identificación de artículos con Tasa de Impuestos Incorrectos.
Configuración de Redes.
Asesoría Fiscal en Procesos Administrativos.
Elaboración de prototipos.
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